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Servicio de personal facilitador

Se trata de un proyecto que se está llevando a cabo en la Ciudad de la Justicia de Valencia.

Está dirigido a personas con discapacidad/diversidad funcional que necesiten la prestación de apoyo para comprender la información que reciben al acceder a una sede judicial y saber dónde, cómo y a quién dirigirse, sean víctimas, partes, testigos, jurados, investigadas o de cualquier modo intervinientes en un procedimiento. El objetivo de la actuación del personal facilitador es que comprendan y tomen decisiones de manera informada, garantizando que conocen y entienden el objeto, finalidad y efectos del proceso así como las pretensiones de las partes.

Línea gratuita de atención telefónica a víctimas del delito – 900 50 55 50

Se facilita respuesta telefónica inmediata todos los días del año y a cualquier hora a las personas que contactan directamente con el teléfono 900 50 55 50.

La información a facilitar será la siguiente:

  • Teléfono de emergencias en caso de que la situación así lo requiera
  • OAVD de referencia, en función del domicilio de la víctima o ciudadano/a que ha establecido la comunicación. 
  • Datos de contacto de la OAVD solicitada
  • Cita previa: fecha y hora de la cita concertada con la Oficina de Asistencia a las Víctimas del Delito que corresponda a la víctima por su domicilio de residencia